search
Liên hệ

Chính sách bảo mật

ANDIN JSC tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập, sử dụng website https://andinjsc.com/.

Chính sách bảo mật này giải thích cách ANDIN JSC thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của người dùng trong quá trình truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do ANDIN JSC cung cấp.

Việc tiếp tục truy cập, cung cấp thông tin hoặc sử dụng các chức năng trên website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định tại Chính sách bảo mật này.

Đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập, quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân trên website:

ANDIN JSC – Công ty Cổ phần Thương mại Andin

  • Website: https://andinjsc.com/
  • Điện thoại: 0964.976.898
  • Email: info@andinjsc.com
  • Địa chỉ: SH1.31 Vinhomes Marina, Cầu Rào 2, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

  • Người truy cập website ANDIN JSC;
  • Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
  • Người đăng ký nhận thông tin, tin tức hoặc chương trình ưu đãi;
  • Khách hàng sử dụng sản phẩm, phần mềm và dịch vụ của ANDIN JSC;
  • Đối tác, nhà cung cấp và các cá nhân có giao dịch với ANDIN JSC;
  • Người ứng tuyển hoặc gửi thông tin tuyển dụng thông qua website.

Các loại thông tin được thu thập

Tùy thuộc vào cách người dùng tương tác với website, ANDIN JSC có thể thu thập một hoặc một số thông tin sau:

Thông tin do người dùng cung cấp

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ;
  • Tên doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động;
  • Chức vụ hoặc bộ phận công tác;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Thông tin về nhu cầu sử dụng phần mềm, website, marketing, hosting, tên miền hoặc các dịch vụ khác;
  • Tài liệu, hồ sơ hoặc tệp tin do người dùng chủ động gửi;
  • Thông tin cần thiết để lập báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng;
  • Nội dung trao đổi giữa người dùng và ANDIN JSC qua điện thoại, email, Zalo, mạng xã hội hoặc các kênh liên hệ khác.

Thông tin được thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Loại trình duyệt;
  • Hệ điều hành;
  • Thời gian truy cập;
  • Các trang đã xem;
  • Nguồn giới thiệu người dùng đến website;
  • Thời gian và hành vi tương tác trên website.

ANDIN JSC không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện hợp đồng, cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Phương thức thu thập thông tin

Thông tin của người dùng có thể được thu thập thông qua:

  • Biểu mẫu liên hệ trên website;
  • Biểu mẫu đăng ký nhận thông tin;
  • Biểu mẫu yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
  • Email, điện thoại, Zalo, mạng xã hội;
  • Hoạt động ký kết và thực hiện hợp đồng;
  • Hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì;
  • Các sự kiện, hội thảo, chương trình quảng cáo hoặc hoạt động hợp tác do ANDIN JSC tổ chức;
  • Nguồn thông tin công khai hoặc nguồn do đối tác cung cấp hợp pháp.

Mục đích sử dụng thông tin

ANDIN JSC có thể sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Tư vấn và cung cấp dịch vụ

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;
  • Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu;
  • Gửi báo giá, đề xuất kỹ thuật hoặc hồ sơ dịch vụ;
  • Ký kết, thực hiện và quản lý hợp đồng;
  • Triển khai phần mềm, website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan;
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.

Quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ

  • Quản lý thông tin khách hàng;
  • Cải thiện giao diện, nội dung và trải nghiệm sử dụng website;
  • Phân tích nhu cầu, hành vi và mức độ quan tâm của người dùng;
  • Đo lường hiệu quả hoạt động marketing;
  • Phát triển, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ;
  • Phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật.

Liên hệ và truyền thông

Trong phạm vi được người dùng đồng ý hoặc pháp luật cho phép, ANDIN JSC có thể:

  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ;
  • Gửi thông báo cập nhật, bảo trì hoặc thay đổi hệ thống;
  • Gửi tài liệu hướng dẫn sử dụng;
  • Gửi chương trình ưu đãi, tin tức hoặc nội dung marketing;
  • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng;
  • Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ.

Người dùng có quyền từ chối nhận nội dung quảng cáo hoặc yêu cầu ngừng liên hệ marketing bất kỳ lúc nào.

Bảo đảm an toàn và tuân thủ pháp luật

  • Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo hoặc truy cập trái phép;
  • Bảo vệ quyền, tài sản và lợi ích hợp pháp của ANDIN JSC, khách hàng và các bên liên quan;
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ;
  • Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân

ANDIN JSC xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

  • Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
  • Yêu cầu cung cấp thông tin, tư vấn hoặc báo giá của người dùng;
  • Việc giao kết và thực hiện hợp đồng;
  • Nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng hoặc ANDIN JSC;
  • Các trường hợp khác được pháp luật cho phép.

Trường hợp việc xử lý dữ liệu cần có sự đồng ý, người dùng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này.

Thời gian lưu trữ có thể được xác định căn cứ vào:

  • Thời gian xử lý yêu cầu tư vấn;
  • Thời gian thực hiện hợp đồng;
  • Thời hạn bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ dịch vụ;
  • Thời hạn giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
  • Thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán, hóa đơn và hồ sơ giao dịch;
  • Nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật;
  • Yêu cầu hợp pháp của người dùng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc hết thời hạn lưu trữ, ANDIN JSC sẽ thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ANDIN JSC không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin của người dùng chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị cung cấp máy chủ, hosting, tên miền và hạ tầng công nghệ;
  • Đơn vị cung cấp email, lưu trữ dữ liệu, sao lưu và bảo mật;
  • Đơn vị hỗ trợ thanh toán, kế toán hoặc xuất hóa đơn;
  • Đơn vị cung cấp công cụ phân tích website, CRM, quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng;
  • Nhà thầu, nhân sự hoặc đối tác tham gia triển khai dịch vụ;
  • Cố vấn pháp lý, kiểm toán hoặc đơn vị tư vấn chuyên môn;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Bên nhận chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, tái cấu trúc hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Các bên tiếp nhận dữ liệu chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc và phải có trách nhiệm bảo mật theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số dịch vụ công nghệ mà ANDIN JSC sử dụng như máy chủ, email, lưu trữ đám mây, công cụ phân tích hoặc nền tảng quảng cáo có thể đặt hệ thống bên ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, ANDIN JSC sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Biện pháp bảo vệ thông tin

ANDIN JSC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:

  • Mất dữ liệu;
  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng sai mục đích;
  • Tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu;
  • Tấn công mạng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Các biện pháp có thể bao gồm:

  • Phân quyền truy cập dữ liệu;
  • Sử dụng mật khẩu và cơ chế xác thực;
  • Mã hóa kết nối website;
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ;
  • Cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật;
  • Giám sát nhật ký truy cập;
  • Hạn chế quyền truy cập của nhân sự và nhà cung cấp;
  • Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin;
  • Xây dựng quy trình xử lý sự cố dữ liệu.

Mặc dù ANDIN JSC nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật, người dùng có thể có các quyền sau:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
  • Truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình;
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;
  • Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định;
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm;
  • Các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Một số yêu cầu có thể bị từ chối hoặc giới hạn trong trường hợp ANDIN JSC có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ, xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật, hợp đồng hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

Cách thực hiện quyền của người dùng

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua:

  • Email: info@andinjsc.com
  • Điện thoại: 0964.976.898
  • Địa chỉ: SH1.31 Vinhomes Marina, Cầu Rào 2, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

Nội dung yêu cầu nên bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại hoặc email đã sử dụng;
  • Nội dung yêu cầu;
  • Thông tin cần chỉnh sửa, cung cấp, hạn chế hoặc xóa;
  • Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết.

ANDIN JSC có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo đảm dữ liệu không được cung cấp hoặc thay đổi theo yêu cầu của người không có thẩm quyền.

Chính sách cookie

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
  • Bảo đảm website hoạt động ổn định;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Đo lường hiệu quả nội dung;
  • Phát hiện lỗi kỹ thuật;
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng;
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị trong phạm vi được phép.

Người dùng có thể cấu hình trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không chính xác hoặc không đầy đủ.

Đối với cookie không thiết yếu, ANDIN JSC sẽ triển khai cơ chế thông báo và lựa chọn chấp thuận phù hợp với quy định pháp luật và cấu hình thực tế của website.

Liên kết đến website và nền tảng bên thứ ba

Website ANDIN JSC có thể chứa liên kết đến mạng xã hội, nền tảng thanh toán, công cụ bản đồ hoặc website của bên thứ ba.

ANDIN JSC không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin.

Bảo vệ thông tin của trẻ em

Các sản phẩm và dịch vụ của ANDIN JSC chủ yếu hướng tới doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có đủ năng lực thực hiện giao dịch.

ANDIN JSC không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý cần thiết của cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp theo quy định.

Trường hợp phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không phù hợp, người đại diện hợp pháp có thể liên hệ với ANDIN JSC để yêu cầu kiểm tra, hạn chế hoặc xóa dữ liệu.

Xử lý sự cố dữ liệu

Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ANDIN JSC sẽ:

  • Xác minh phạm vi và nguyên nhân sự cố;
  • Thực hiện biện pháp ngăn chặn và khắc phục;
  • Hạn chế thiệt hại có thể phát sinh;
  • Lưu lại thông tin và hồ sơ liên quan;
  • Thông báo cho cá nhân hoặc cơ quan có thẩm quyền khi thuộc trường hợp phải thông báo;
  • Rà soát, nâng cấp các biện pháp bảo mật nhằm tránh sự cố tương tự.

Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng website, người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp;
  • Không cung cấp thông tin của người khác khi chưa được phép;
  • Chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và thông tin truy cập;
  • Thông báo cho ANDIN JSC khi phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép;
  • Không thực hiện hành vi xâm nhập, gây gián đoạn hoặc làm ảnh hưởng đến an toàn website;
  • Chịu trách nhiệm đối với nội dung và tài liệu do mình cung cấp.

Thay đổi Chính sách bảo mật

ANDIN JSC có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này để phù hợp với:

  • Thay đổi của pháp luật;
  • Thay đổi về sản phẩm, dịch vụ;
  • Thay đổi về công nghệ và phương thức xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu nâng cao an toàn thông tin.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, ANDIN JSC sẽ áp dụng hình thức thông báo phù hợp.

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

ANDIN JSC – Công ty Cổ phần Thương mại Andin

  • Website: https://andinjsc.com/
  • Điện thoại: 0964.976.898
  • Email: info@andinjsc.com
  • Địa chỉ: SH1.31 Vinhomes Marina, Cầu Rào 2, phường An Biên, thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

ANDIN JSC sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo tính chất của yêu cầu và quy định pháp luật hiện hành.